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Actualizaciones

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  • Los envíos pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles debido a retrasos y retrasos entre los servicios de mensajería.
  • Por razones de seguridad y salud, no aceptamos cambios ni devoluciones de mascarillas (a menos que haya daños visibles)

Devoluciones

  • TODOS LOS ARTÍCULOS EN VENTA SON VENTA FINAL. SIN EXCEPCIONES.
  • LOS DESCUENTOS APLICADOS EN ARTÍCULOS DE PRECIO COMPLETO NO SON ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN, PERO SON ELEGIBLES PARA CAMBIO O CRÉDITO DE TIENDA
  • Tienes 14 días para devolver un pedido después de recibirlo.
  • Para procesar una devolución, comuníquese con nosotros para obtener una etiqueta de envío de devolución antes de devolver el artículo.
  • Pedidos no puedo Se cancelará una vez que se envíe el artículo.
  • El envío no es reembolsable.
  • Si el artículo regresa claramente desgastado o destruido, el cliente será responsable de cualquier costo por daños.
  • Debe devolver el artículo dentro de los 7 días; de lo contrario, no podemos aceptar su devolución. **
  • Actualmente, las devoluciones no están disponibles para pedidos internacionales.

** Debido a COVID-19, el cliente tiene 14 días para enviar las devoluciones **

Intercambios

  • Si desea cambiar su producto por otro tamaño o un producto diferente, comuníquese con nosotros para procesar el cambio.
  • Los intercambios solo son aplicables a artículos a precio completo. SIN EXCEPCIONES.
  • Si compró un artículo a precio completo con un descuento aplicado, puede solicitar un cambio o crédito en la tienda.
  • Actualmente, los cambios no están disponibles para pedidos internacionales.

Paquetes perdidos / robados

  • El seguro de envío de RUTA se agrega automáticamente al finalizar la compra a menos que el cliente optar por no participar.
  • El cliente debe comprar un seguro de envío ROUTE al momento del pago para recibir un reembolso, cambio o crédito de la tienda por todos los paquetes perdidos o robados.
  • Selva Negra es no confiable por cualquier paquete perdido o robado sin Seguro de envío RUTA
  • Si su paquete se pierde o es robado en tránsito, comuníquese con nosotros primero.
  • Si su paquete está en "pre-envío" por más de 10 días hábiles, comuníquese con nosotros primero.