返品+交換

カスタマーサービス時間:

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午前10時〜午後6時PST
*返信には1〜2営業日かかります*

更新

  • COVID-19の影響により、すべての注文は、外出禁止令により、注文日から2〜7営業日以内に処理されます。
  • バックアップや宅配便の遅延により、発送には最大7〜10営業日かかる場合があります。
  • 安全衛生上の理由から、 フェイスマスクの交換や返品は受け付けておりません。 (目に見える損傷がない限り)

戻り値

  • すべてのセールアイテムは最終セールです。例外なく。
  • 正規価格の商品に適用される割引は返品の対象にはなりませんが、交換またはストアクレジットの対象にはなります。
  • 注文を受け取ってから14日以内に返品してください。
  • 返品を処理するには、商品を返送する前に、返品配送ラベルについてお問い合わせください。
  • 注文 できません 商品発送後のキャンセルとなります。
  • 送料は返金不可です。
  • アイテムが明らかに摩耗または破壊されて戻ってきた場合、顧客は損害賠償の責任を負います。
  • 7日以内に商品を返送する必要があります。そうしないと、返品を受け付けられません。**
  • 現在、国際注文の返品はご利用いただけません。

** COVID-19により、お客様は14日以内に返品を発送できます**

取引所

  • 商品を別のサイズまたは別の商品に交換する場合は、交換を処理するためにGoogleまでご連絡ください。
  • 交換はにのみ適用されます 正規価格の商品。例外なく。
  • 割引が適用された正規価格の商品を購入した場合は、交換またはストアクレジットをリクエストできます。
  • 現在、国際注文では取引所をご利用いただけません。

パッケージの紛失/盗難

  • 顧客がいない限り、ルート配送保険はチェックアウト時に自動的に追加されます オプトアウト.
  • お客様は、紛失または盗難にあったすべてのパッケージの払い戻し、交換、またはストアクレジットを受け取るために、チェックアウト時にROUTE配送保険を購入する必要があります。
  • セルバネグラは 責任を負いません パッケージの紛失または盗難 なし ルート配送保険
  • 輸送中に荷物を紛失したり盗まれたりした場合は、まずお問い合わせください。
  • パッケージが10営業日を超えて「事前発送」されている場合は、最初にご連絡ください。